1. Identificación del comercio

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://sanigas.net, la comunicación a través de nuestros canales de WhatsApp, y las condiciones de venta de productos ofrecidos por SaniGas, con domicilio comercial en Mendoza 908 Norte, esquina Juan Jufré, Capital, San Juan, Argentina (CP 5400), CUIT 20-39955245-2.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web, la comunicación a través de nuestros canales de WhatsApp y la compra de productos ofrecidos por SaniGas implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que no utilice el sitio ni nuestros canales de comunicación.

3. Actividad comercial

SaniGas es un comercio dedicado a la venta minorista y mayorista de productos sanitarios y accesorios, incluyendo:

• Caños, conexiones y accesorios para instalaciones de agua fría y caliente.
• Caños, válvulas y accesorios para instalaciones de gas.
• Materiales para cloaca y desagüe.
• Productos para desagüe pluvial.
• Accesorios y materiales eléctricos.
• Griferías y accesorios de baño y cocina.
• Artefactos sanitarios (inodoros, lavatorios, bidets, bañeras, duchas).
• Tanques de agua y termotanques.
• Llaves de paso, flotantes y válvulas.
• Selladores, adhesivos y cintas para instalaciones.
• Herramientas y accesorios para el instalador.

SaniGas se dedica exclusivamente a la venta minorista y mayorista de productos. No presta servicios de instalación, mantenimiento ni reparación.

4. Precios y disponibilidad

• Los precios de los productos se expresan en pesos argentinos y pueden variar sin previo aviso.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a stock existente.
• Los precios publicados o informados por WhatsApp, incluyendo los provistos por SaniBot, son a modo orientativo y se confirman al momento de la compra en el local.
• Para consultas actualizadas de precios y disponibilidad, puede contactar a SaniBot al +54 264 472-5593 o comunicarse al +54 264 627-0950.

5. Compras y forma de pago

• Las compras se realizan presencialmente en nuestro local ubicado en Mendoza 908 Norte, esq. Juan Jufré, Capital, San Juan (CP 5400).
• Las formas de pago aceptadas se informan en el local al momento de la compra.
• Los comprobantes fiscales se emiten conforme a la normativa de AFIP vigente.

6. Cambios y devoluciones

• Los cambios de productos se aceptan dentro de los 15 (quince) días corridos desde la fecha de compra, presentando el comprobante de compra y siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso, con embalaje completo y etiquetas.
• No se aceptan devoluciones ni cambios de productos cortados a medida, fraccionados o que por su naturaleza no puedan ser revendidos.
• En caso de productos con defectos de fabricación, se aplicará la garantía legal conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

7. Garantía de productos

Los productos comercializados por SaniGas cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye daños causados por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra.

SaniGas actúa como comercializador. Las garantías extendidas o específicas del fabricante se rigen por los términos de cada fabricante.

8. Comunicación por WhatsApp Business

SaniGas utiliza la plataforma WhatsApp Business para atender consultas sobre productos, informar disponibilidad y precios, y, cuando el cliente lo autorice, enviar comunicaciones comerciales.

SaniGas opera dos líneas de WhatsApp:

• WhatsApp SaniGas (+54 264 627-0950): atención general, consultas y pedidos.
• WhatsApp SaniBot (+54 264 472-5593): agente automatizado que asiste con consultas de productos, listas de precios y disponibilidad de stock.

Al comunicarse con SaniGas por WhatsApp, el cliente acepta que:

• Los mensajes son procesados a través de la plataforma WhatsApp Business API de Meta Platforms, Inc.
• SaniGas enviará únicamente mensajes relacionados con consultas de productos, confirmaciones de pedidos, disponibilidad de stock, y comunicaciones comerciales solo si el cliente dio su consentimiento expreso.
• SaniBot es un agente automatizado. Sus respuestas se limitan a información del catálogo de productos de SaniGas y no constituyen asesoramiento profesional sobre instalaciones.
• El cliente puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento enviando "BAJA" a cualquiera de los números de WhatsApp de SaniGas.
• La información de precios y disponibilidad proporcionada por WhatsApp o SaniBot es orientativa y se confirma al momento de la compra presencial.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en https://sanigas.net/politica-privacidad.html

9. Limitación de responsabilidad

SaniGas no será responsable por:

• El uso indebido de los productos adquiridos ni por daños derivados de una instalación incorrecta.
• Diferencias menores de color, tamaño o textura entre los productos exhibidos y los entregados, propias de los procesos de fabricación.
• Interrupciones en el servicio de WhatsApp u otros canales de comunicación ajenos a SaniGas.
• Errores en la información proporcionada por SaniBot que sean corregidos al momento de la compra presencial.
• Demoras en entregas causadas por fuerza mayor o causas ajenas a SaniGas.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web https://sanigas.net, incluyendo textos, diseño y logotipos, es propiedad de SaniGas o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

11. Defensa del consumidor

Las presentes condiciones no excluyen ni limitan los derechos que le asisten al consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Ante cualquier reclamo, el cliente puede contactarse con SaniGas o dirigirse a la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor de la Provincia de San Juan.

12. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones o de la venta de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de San Juan, Provincia de San Juan, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, y toda normativa complementaria aplicable.

14. Modificaciones

SaniGas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

15. Contacto

• Email: sanigas00@hotmail.com
• Teléfono: (0264) 4200954
• WhatsApp SaniGas: +54 264 627-0950
• WhatsApp SaniBot: +54 264 472-5593
• Dirección: Mendoza 908 Norte, esq. Juan Jufré, Capital, San Juan, Argentina (CP 5400)
• Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 20:00 hs | Sábados de 8:30 a 14:00 hs